Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement.                                        

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour.

Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage. Une preuve d'achat est nécessaire.

Pour initier un retour, écris-nous à elitcharge@gmail.com en précisant ton numéro de commande. Nous te communiquerons la marche à suivre.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursements : une fois ton retour reçu et vérifié, nous te confirmons par e-mail. Si c'est approuvé, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.

Articles défectueux ou endommagés : contacte-nous immédiatement avec une photo. Nous te renverrons un produit ou te rembourserons intégralement, frais inclus.

Droit de rétractation (clients UE)

Si tu résides dans l'Union européenne, tu disposes en plus d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

Pour l'exercer, écris-nous à elitcharge@gmail.com ou utilise le formulaire ci-dessous. Nous te remboursons l'intégralité des sommes versées au plus tard 14 jours après réception de ta demande, par le même moyen de paiement.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés.

Formulaire de rétractation (à remplir uniquement en cas de rétractation)

À l'attention de EliteCharge — Antoine Gonzalez, Route d’Oulens 6B, 1376 Eclagnens,Suisse — elitcharge@gmail.com :

Je vous notifie ma rétractation du contrat de vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
N° de commande : …
Nom : …
Adresse : …
Date et signature : …